질문 : [제습기] 물비웠는데 계속 만수램프가 켜져있어요(FL에러)

답변 : 


FL은 만수가 떠있을 때 발생하는 에러로 물을 비워주시면 됩니다. 


만수램프가 꺼지지 않으면 물통을 정확히 재장착하여 작동확인해주세요.


BDH-1123B, 2123B 모델의 경우

물통 왼쪽 끝 부레의 위치가 이탈이 되면 계속해서 FL에러/만수알람이 뜹니다. 이때는 부레가 제자리에 올 수 있도록 조정 해주시면 됩니다.  




위 사항 확인 후에도 동일시 점검을 받아보셔야 합니다.
점검 및 AS접수는  AS자가진다 > 환경가전 > 제습기 > [제습기AS문의]확인 해주세요.


추가적인 문의사항은 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

가습기에 사용하는 물온도가 낮은 차가운물이라면 파장이 약하게 되어 가습량이 적을 수 있습니다.
본체와 물통에 물을 모두 비운다음, 미지근한물(손씻을때 정도의 따뜻한물)을 이용하여 작동확인해주시고 진동자부위 청소를 해주세요.

분무량조절 또는 습도조절(현재습도보다 높게 설정)을 하여 작동확인해주세요.
(모델에 따라 분무량조절, 습도조절 설정 가능유무는 다를 수 있으니 설명서 참조부탁드립니다)

위 안내대로 확인했으나 동일시 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

물을 이용하는 제품으로 물냄새가 날 수 있습니다.
잦은 세척을 하며 사용해주세요. 고인물을 오래두지 마시고 오랫동안 사용하지 않을 경우에는 물을 비우고 세척하여 두세요.
(물통과 본체 물은 매일 교체하여 항상 청결을 유지하도록 해주는게 좋습니다)

청소시 세제는 사용하지마시고 냄새가 심하다면 식초 1~2방울 또는 베이킹소다를 이용하여 세척해주세요.
(세척시 본체에 물이 유입되지않도록 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

사용하는 물 속에 포함되어 있는 칼슘이나 마그네슘 등으로 인하여 주위의 가구, 전자제품 등에 하얀 분말이 생길 수 있습니다.
전자제품 내부로 습기가 유입되면 고장이 발생할 수 있으니,
가습기의 분무안개가 천청,벽,가구,가전제품에 직접적으로 닿는 장소를 피하여 사용해주세요.

1) 본체에 남아있는 물을 버려주세요. (★물을 버릴때 본체에 물이 유입되지 않도록 반드시 본체 내부에 표시된 배수방향으로 버려주세요)
2) 본체에 물을 담아 부드러운 솔을 이용하여 닦아 버리기를 반복해서 본체 청소를 해주시고 건조시켜주세요. (★본체내부 물유입 주의)
3) 진동자는 쎄게 문지르지 마시고 부드러운 솔을 이용하여 가볍게 세척해주세요.
4) 물통은 물세척하여 건조시켜주세요. (★세제는 사용하지 마세요)
5) 벤젠, 시너 등 화학성분으로 닦지마세요. (변색 또는 변형의 원인이 됩니다)

☞ 물통과 본체 물은 매일 교체하여 항상 청결을 유지하도록 해주세요.
 오랜시간 물이 고인채로 있으면 오염이나 물때가 생겨 곰팡이나 세균이 번식하고 악취의 원인이 됩니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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사용환경의 공기질에 따라 색상변화가 다를 수 있으며, 제품에 따라 감지기준 수치의 차이가 있어 일시적으로 센서 색이 변하지 않을 수 있습니다.

제품 필터와 센서부위에 먼지를 털어 청소후 재작동해주세요.
청소후 동일시 다른 공간으로 이동하여 재작동하여 며칠 지켜봐주세요.

그래도 변화가 없다면 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

사용환경에 따라 감지기준 수치의 차이가 있을 수 있습니다.

1) 먼지센서부와 필터에 먼지를 털어 청소후 재작동해주세요.
2) 사용적정평수인지 확인후 다른 공간으로 이동하여 작동확인해주세요.
3) 실내에서 음식을 조리하거나 일시적인 외부 공기유입 등 냄새의 변화로 그럴수도 있으니 실내를 1~2시간정도 환기시켜 주세요.
  (사용시 주기적인 환기를 해주는게 좋습니다)
4) 전원플러그를 빼고 1분정도 후 다시 연결하여 재작동해주세요.

※가습기가 옆에 있다면 가습입자로 인해 변하지 않을 수 있으니 사용에 참고바랍니다.
 (되도록이면 가습기와 동시사용은 지양해 주시는 것을 권장합니다)

※다음과 같은 경우에는 공기청정도의 상태를 나쁘게 표시될 수 있습니다.
 - 털이 있는 카페트, 털이 발생하는 동물병원 및 옷가게와 습도가 높은 곳.
 - 요리나 고기구이를 하는 주변이거나 연기가 발생하는 곳.
 - 가습기, 전기압력밥솥, 스프레이, 분무기 등을 사용할 경우.
 - 황사발생 및 외부공기가 유입되는 환경(건물 공조기, 아파트 환기시스템, 외풍이 있는 창틀주변)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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같은 공간에서 여러제품을 사용하더라도 공기순환에 의해 사용공간의 각 위치마다 공기질의 차이가 있기때문에 표시등의 색이 다를 수 있습니다.
(제품 브랜드마다 먼지센서의 감지기준 또한 다르니 사용에 참고바랍니다)

※공기청정기 사용시 주기적인 환기를 해주는게 좋습니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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1) 헤파필터는 물세척이 되지않습니다. 청소기 또는 부드러운 솔을 이용하여 주기적으로 먼지제거하고 가볍게 털어주세요.
  (교체시기가 되었다면 헤파필터를 교체하여 사용해 주셔야 합니다)
2) 프리필터(망필터)의 경우 1주에 1번 세척하여 건조후 사용해주세요. (먼지가 심하다면 잦은 청소를 해주세요)
3) 먼지센서부의 경우 청소기 또는 부드러운 솔을 이용하여 주기적으로 먼지청소를 해주세요. (청소기로 먼지를 흡입시켜주는 방법이 가장 좋습니다)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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새 헤파필터로 교체한 후 리셋하여 필터알림을 해제해 주셔야합니다.
(새필터로 교체하지 않은 상태에서 리셋할 경우 필터교체 알림이 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다)

☞ 리셋방법(모델에 따라 리셋방법은 다르니 참고해주세요)
BKU-1971P, BKU-1791P : 필터교체후 전원을 켠 다음, '취침모드 버튼'을 3~5초간 길게 눌러주면 리셋됩니다.
BKLA-19210WH, BKLA-19310WH : 필터교체후 전원을 켠 다음, '전원버튼'을 3~5초간 길게 눌러주면 리셋됩니다.

헤파필터 구입 필요시 
https://band.us/band/87477503/post/538
해당링크에서 별도로 구입 가능합니다.

그외 문의시 카카오톡 상담으로 문의글 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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