질문 : 바닥으로 물이 새요

답변 : 




필터와 본체의  스티커를 전부 제거하지 않은 경우, 물이 새거나 냄새가 많이 발생합니다.





안내된 부분대로 하셨는데도 물이 샐 경우 제품점검이 필요합니다.

[음식물처리기AS]문의 확인하셔서 대구 본사로 접수 부탁드립니다. 


추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 :  작동중에 음식물을 더 넣어도 되나요

답변 : 


중간 투입은 가능합니다. 추가투입하는 시점이나 투입하는 음식물의 수분이나 양에 따라 제대로 건조가 안될 가능성은 있습니다.
건조과정에서 투입시에는 정상적으로 건조될 수 있으나 그 이후 분쇄나 식힘 과정에서 투입시에는 제대로 건조가 안되는 것으로 알고 있습니다.
중간 투입시 처음부터 다시 시작되어 6시간 다시 처음부터 기다려야 합니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)