질문 : [이동식에어컨] 작동중 전원이 계속 꺼져요

답변 : 

작동중 전원 자체가 꺼진다면 타이머기능 설정이 되어있는건 아닌지 확인해주세요.
타이머 설정없이 전원 자체가 지속적으로 꺼진다면 점검이 필요합니다.
수리 및 점검은  AS자가진단 - [AS방법문의]확인해주시면 됩니다.


(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

※ 작동중 전원은 켜진상태로 냉방이 멈추는거라면 현재온도와 설정온도 확인을 해주세요.
설정온도는 현재온도보다 낮게 설정되어있어야 합니다.

질문 : [이동식에어컨]만수램프 깜빡이고 작동안되요

답변 : 

자가증발시스템이 있지만, 많은 물이 생기면 만수램프가 깜빡입니다.
그런경우 물을 비우고 재사용을 해주셔야 하며, 제품 맨아래 마개를 열어 물을 빼주고 다시 마개로 막고 재작동하여 사용해주세요.

물을 비운 후에도 만수램프에 불이 들어온다면 점검을 받아보시기 바랍니다. 
수리 및 점검은  AS자가진단  - [AS방법문의]확인해주시면 됩니다.


추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [이동식에어컨 ]냉방작동중 송풍처럼 바람이 나와요

답변 : 

이동식에어컨 컴프레셔가 열을 받게되면 발생될 수 있는 현상입니다.

1) 창문쪽으로 연결된 배기호스가 본체와 너무 가까이 있다면 배기호스를 조금 더 늘려서 본체를 떨어뜨려 배기호스를 통해 뜨거운 바람이 원활히 지나갈 수 있도록 해주세요.
2) 배기호스가 본체보다 너무 높거나 낮아서 호스가 많이 구부러져 있다면 최대한 늘려서 배기호스를 통해 뜨거운 바람이 원활히 지나갈 수있도록 해주세요.
3) 설정온도가 높다면 설정온도를 낮춰주세요. 희망온도는 최저16도까지 설정가능합니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [이동식에어컨] 본체 아래로 물이 새요

답변 :
제품 뒷면 제습마개 또는 배수마개가 모두 잘 닫혀있는지 확인해주세요.
사용중 배수호스(제습호스)를 연결해두셨다면 호스연결이 헐겁지않은지 확인해주세요.

마개와 호스에 문제가 없을 때에도 물이 샌다면 점검을 받아보시기 바랍니다.
AS자가진다  - AS방법문의 내용 참고해주시기 바랍니다.



동일시 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [이동식에어컨]슬라이드 설치시 창문높이가 어떻게 되나요

답변

모델(제조년)에 따라 기본제공되는 슬라이드가 다릅니다. 창문의 높이에 맞춰 슬라이드 길이 조절이 가능합니다. 

<슬라이드 길이>

북극곰 이동식 에어컨 : 장 당 약 62CM (기본 구성 2장)

북극곰X 이동식 에어컨 : 장 당 약 72CM (기본 구성 3장)

기본슬라이드 이상의 창문에 설치시 추가슬라이드를 별도로 구입하여 연장하시면 됩니다.


추가슬라이드 구입은 아래 링크에서 가능합니다. 
https://www.band.us/band/87477503/post/657


북극곰 에어컨 슬라이드 설치 방법

https://www.youtube.com/watch?v=zZhn3QaykSc


북극곡X 에어컨 슬라이드 설치 방법 
https://www.youtube.com/watch?v=IrO43rSf7hs
 

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질문 : [이동식에어컨 ]배기호스 길이는 어느정도 되나요

답변  :
 
이동식에어컨 구입시 제품 구성품에 기본배기호스가 포함되어 있으며, 자바라형식으로 되어있어 늘렸다 줄였다 할 수 있습니다.
배기호스를 늘리면 최장 140cm정도 됩니다.
설치시 기본배기호스가 짧다면 연장배기호스와 연결커넥터를 별도로 구입하여 연장하시면 됩니다.

연장배기호스 구입필요시 아래 링크에서 구매가능합니다. 
https://www.band.us/band/87477503/post/657



(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [이동식에어컨]소음은 어느정도 인가요

답변 :


이동식에어컨은 실외기가 본체와 일체형인 제품으로 자가증발을 위해 모터와 응축기가 움직이며 소리가 발생됩니다.
외부온도가 지나치게 높을경우 뜨거운 외부공기를 급격히 냉각시키며 큰 소음이 발생할 수 있습니다.

※냉방,제습모드 동작시 소음은 최대 53~54dB정도 입니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [이동식에어컨]자가증발인데 왜 물을 빼줘야하나요

답변 :


자가증발시스템 제품이긴 하나 뜨거운 외부 열기를 흡입하여 본체 냉매제를 통해 공기를 차갑게 만드는 중에 응축수가 발생됩니다.
뜨거운 외부공기를 급격히 냉각시키는 도중에 물이 발생하게 되는 자연현상입니다.

☞ 제품사용중 표시창에 만수램프가 켜지면 제품후면 맨아래 마개를 열어서 물을 빼주면 됩니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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