BKF-2517CB, BKF-2595CB, BKF-25GRCB95, BKF-25PKCB95
해당모델은 앞망과 날개만 분리하여 청소가능하며,
뒷망은 분리되지 않으니 먼지털어내고 닦아주셔야 합니다.
해당모델 모두 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)

☞ 앞망,날개 분리방법
1) 전면부 앞망 아래 하단에 체결된 고정나사 1개를 풀고 앞망을 시계반대방향(왼쪽)으로 돌리면 앞망이 분리됩니다.
   (옆쪽 테두리는 함께 분리가 되지않습니다. 앞망분리 동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/426207566)
2) 앞망분리후 날개고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 분리하고 날개를 빼주면 됩니다.

☞ 청소방법
1) 분리한 앞망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요)
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKF-2511CB, BKF-2596CB, BKF-25P96CB, BKF-25WHCB01, BKF-25BKCB01
해당모델은 앞망과 날개만 분리하여 청소가능하며,
뒷망은 분리되지 않으니 먼지털어내고 닦아주셔야 합니다.
해당모델 모두 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)

☞ 앞망,날개 분리방법
1) 전면부 앞망 아래 하단에 체결된 고정나사 1개를 풀고 앞망을 시계방향(오른쪽)으로 돌리면 앞망이 분리됩니다.
   (앞망분리 동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418886783)
2) 앞망분리후 날개고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 분리하고 날개를 빼주면 됩니다.

☞ 청소방법
1) 분리한 앞망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요)
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKF-3022DCB, BKF-3022PDCB
BKF-1A30DC, BKF-1B30DC, BKF-1E30DC
BKF-3011DCB, BKF-3013DCB, BKF-3014DCB, BKF-3015DCB
BKF-30DCB90, BKF-30PDCB90
BKF-30GYDCB90, BKF-30SKDCB90, BKF-30WHDCB90, BKF-30WHDCB10

해당모델은 앞망과 날개, 뒷망까지 분리하여 청소가능합니다.
해당모델 모두 조립방법과 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)


☞ 조립방법
1) 안전망(앞망,뒷망)과 날개를 함께 조립해둔 헤드부분을 분리해주셔야합니다.
    헤드 상단에 잠금모양을 확인하시어 앞망을 풀림방향(왼쪽)으로 돌려 앞망,뒷망,날개를 분리하여 따로 두고 조립진행해주세요. 



2) 바닥부 밑판에 기둥을 꽂아 연결해주세요, 동봉되어있는 육각 나사를 이용하여 밑판 아랫면 가운데에 조여서 기둥을 고정시켜주세요.



3) (동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418889466)
   안전망(앞망,뒷망)과 날개를 본체에 조립하기전, 본체 모터부에 고정되어있는 날개고정너트와 뒷망고정너트를 분리해주셔야합니다.
   날개고정너트는 시계방향(오른쪽)으로 돌려풀어주고, 뒷망고정너트는 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 풀어주세요.
 ※날개고정너트를 풀때 모터축이 함께 돌면 헛돌기때문에 모터쇠축을 단단히 잡고 날개고정너트를 돌려 풀어주세요.※


4) 뒷망에 표시된 화살표(↑) 표시를 확인하여 화살표가 위로오게 끼운후 뒷망고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.
 

5) 뒷망 조립후 날개를 끼우고 날개고정너트를 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.
  ※날개 조립시 날개의 앞면과 뒷면에 주의하여 조립해주세요.


6) 날개조립후 앞망 상단에 잠금모양을 확인하시어 앞망을 끼운후 잠금방향(오른쪽)으로 돌려 앞망을 고정시켜주세요.


7) 앞망까지 조립후 제품후면을 통해 앞망과 뒷망이 고정될 수 있도록 십자나사1개를 조립해주세요.(아래사진 참조하여 나사위치 확인해주세요)



조립영상 (참조)
https://www.youtube.com/embed/1STP-A7-eNM
https://www.youtube.com/watch?v=ARb5C8zy-o4


☞ 청소방법
1) 조립방법 역순으로 분리해주세요.
   (앞망분리 동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418889386)
2) 분리한 앞망,뒷망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요) 
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKF-1130DC, BKF-1230DC
BKF-1D135, BKF-1D235, BKF-1D335, BKF-1D435
BKF-0D135, BKF-0D435
해당모델은 앞망과 날개, 뒷망까지 분리하여 청소가능합니다.
해당모델 모두 조립방법과 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)

☞ 조립방법
1) 안전망(앞망,뒷망)과 날개를 함께 조립해둔 헤드부분을 분리해주셔야합니다. 
    헤드 상단에 표시부를 확인하시어 앞망을 풀림방향(왼쪽)으로 돌려 앞망,뒷망,날개를 분리하여 따로 두고 조립진행해주세요. 


2) 기둥 맨아래 끼워져있는 밑판고정너트를 먼저 분리해두고 바닥부 밑판에 기둥을 꽂아 연결해주세요, 
    분리해둔 밑판고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려서 기둥을 고정시켜주세요.


3) 안전망(앞망,뒷망)과 날개를 본체에 조립하기전, 본체 모터부에 고정되어있는 날개고정너트와 뒷망고정너트를 분리해주셔야합니다.
  날개고정너트는 시계방향(오른쪽)으로 돌려풀어주고, 뒷망고정너트는 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 풀어주세요.
 ※날개고정너트를 풀때 모터축이 함께 돌면 헛돌기때문에 모터쇠축을 단단히 잡고 날개고정너트를 돌려 풀어주세요.※


4) 뒷망에 표시된 화살표(↑) 표시를 확인하여 화살표가 위로오게 끼운후 뒷망고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.


5) 뒷망 조립후 날개를 끼우고 날개고정너트를 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.
  ※날개 조립시 날개의 앞면과 뒷면에 주의하여 조립해주세요.


6) 날개조립후 앞망 상단에 표시부를 확인하시어 앞망을 끼운후 잠금방향(오른쪽)으로 돌려 앞망을 고정시켜주세요.


7) 앞망까지 조립후 앞망 아래 하단에 십자나사1개를 조립해주세요.
  ※ 나사가 제대로 체결이 안된다면 앞망과 뒷망 조립시 방향이 맞게되었는지 조립방법 재확인해주세요.



조립영상 (참조)
BKF-0D135,0D435,1D135,1D235,1D335,1D435 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418887053
BKF-1130DC,1230DC https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/419646947


☞ 청소방법
1) 조립방법 역순으로 분리해주세요.
2) 분리한 앞망,뒷망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요) 
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

질문 :  소음이 심해요

답변 : 


대부분 경우, 조립을 잘못하시면 소음이 발생합니다. 
앞망, 뒷망, 날개를 모두 제거하고 동작 시 소음이 발생하지 않으면 조립의 문제입니다. 

테스트 후 조립이 잘못되었다면 아래 내용 참고하여 재조립 바랍니다. 
 

1. 뒷망 고정 시, UP 또는 ↑ 마크가 12시 방향으로 향해있는지 확인해주세요.

2. 뒷망을 넣고, 뒷망 조임쇄를 조였는지 확인해주세요. 
(새 제품의 경우, 모터에 뒷망 조임솨가 결합되어 나가기 때문에, 조립 전에 분리해주셔야 합니다.)

3. 날개를 넣고, 날개조임쇠를 결합하였는지 확인해주세요.

4. 나사구멍이 있는 앞망은 나사구멍에 맞게 나사가 체결되었는지 확인해주세요.

재조립 후에도 이상 소음이 있을 경우 또는 앞망, 뒷망, 날개 제거 후에도 소음이 발생하는 경우에는 점검을 받아보셔야 하십니다. 


다만 써큘레이터는 일반선풍기와 달리 좌우회전뿐만 아니라 상하회전을 함께 동작시켜 멀리까지 바람을 보내주는 공기순환에 탁월한 효과의 제품입니다.
작동시 바람소리와 모터소음이 일반선풍기보다는 강하게 느껴질 수 있습니다.


자가진단 가장 상단의 [써큘레이터/선풍기 AS 문의] 방법 확인하여 보내주시면 수리 및 점검이 가능합니다. 


추가 문의사항이 있을 경우 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [써큘레이터/선풍기]자연풍과 수면풍 차이가 뭔가요

답변 :

자연풍은 짧은 간격으로 바람세기가 순환하여 자연바람에 가까운 리듬감 있는 모드이며,
수면풍은 수면중 체온이 낮아지는 것을 방지해 편안한 수면을 위한 모드입니다.
자연풍과 수면풍 모두 강한바람과 약한바람이 반복되어 나옵니다.

※제품모델에 따라 추가되어있는 기능입니다. 상세한 내용은 설명서 참조바랍니다.※

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [써큘레이터/선풍기]EC에러가 떠요

답변 : 해당 에러는 밑판 조립이 잘못되었을 경우 나타날 수 있습니다.  밑판 재조립 해보시기 바랍니다. 

냉풍기는 물통에 차가운 물을 이용하여 제품후면 워터필터를 젖시고, 주변 바람이 젖셔진 워터필터를 거치면서 시원한 바람을 내보내주는 제품입니다.
에어컨처럼 방 전체 온도를 낮추는 제품은 아니며,
선풍기처럼 근거리에서 선풍기보다 시원한 바람으로 사용을 하는 보조가전 제품입니다.

☞ 사용방법
1) 제품구입시 동봉되어있는 냉매팩은 냉동실에 아이스팩처럼 꽁꽁 얼려주세요.(냉매팩이 얼려지다보면 팽창하여 부풀수 있으며 안심하셔도 됩니다)
2) 냉풍기 후면 아래 물통을 잡아당겼을때 기준으로 얼린냉매팩은 꼭!! 물통 왼쪽칸에 넣어주세요. 비스듬히 세워 넣어주면 됩니다.
 (★ 물통 오른쪽에 넣게되면 수중모터와 걸려 물통이 빠지지 않거나 소음이 크게 발생될 수 있으며, 냉풍기능이 제대로 동작 하지않으니 꼭 냉매팩 넣는 위치를 확인하여 넣어주세요.!!! ★제품후면에서 보았을때 기준으로 왼쪽입니다.)
3) 물은 MAX수위선 확인하여 넘지않도록 담아주세요.(되도록 차가운물을 이용하는게 좋습니다)
4) 얼린냉매팩과 물을 담은 물통은 다시 제위치에 장착해주세요.
5) 본체버튼 또는 리모컨으로 전원을 켜고 냉풍기능을 눌러서 동작을 해주면 됩니다.(냉풍기능을 별도로 설정해두지 않으면 일반 선풍기처럼 바람이 나옵니다)
6) 냉매팩이 녹으면 다시 교체하여 물을 시원하게 유지하면서 사용해주셔야 시원한바람을 지속 유지하며 사용할 수 있습니다.(물이 많이 미지근하다면 차가운물로 교체해주는게 좋습니다. 냉매팩은 물 온도와 날씨에 따라 2~3시간이내 녹으니 교체해서 다시 얼려주세요)

※냉풍기능 작동시에는 꼭 물통에 물을 채우고 작동해주셔야 합니다. 물없는 상태로 냉풍기능 작동시 소음 또는 모터고장이 발생될 수 있습니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

일반 선풍기처럼 풍량조절만하여 사용한다면 물없이 동작이 가능하나,
'냉풍기능'을 작동할때는 꼭 물을 넣어주어야 합니다.

※물통에 물없는 상태로 '냉풍기능' 작동시 소음 또는 모터고장이 발생될 수 있습니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

냉풍기는 제품 특성상 물통의 물을 펌프로 끌어 올리는 도중 수중모터 소리가 발생하게 되며, 이는 작동을 위한 자연스런 소음입니다.
조용한 환경에서는 더 크게 느껴질 수 있습니다. 냉풍기 소음은 평균 45~60dB정도 입니다.

☞ 일반적인 모터나 바람소리가 아닌 굉음식으로 소음이 크게난다면,
1) 냉매팩 위치를 확인해주세요, 냉매팩이 제품후면에서 보았을때 물통 오른쪽에 들어가있다면 수중모터와 부딪히면서 소음이 크게 발생되고 모터고장의 원인이 됩니다.
  (냉매팩은 제품후면에서 보았을때 꼭! 물통 왼쪽에 넣고 사용해주세요)
2) 냉풍기능 동작시 물통에 물이 있는지 확인해주세요. 물없는 상태로 냉풍기능 작동시 소음발생과 모터고장의 원인이 됩니다.
3) 물이 있다면 물수위를 확인해주세요. 물이 최소(MIN)미만으로 채워진 상태라면 물을 보충해주세요.(보충시 넘치지않도록 MAX까지 채워주면 됩니다)

위 내용대로 확인했으나 소음이 있다면 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)