질문 : [전기요]전자파는 괜찮나요, 가정에서 전자파측정시 측정값이 높게 나와요

답변 :



전기를 사용하는 모든 전기,전자제품에서 전자파가 발생되는 것으로 전기장과 자기장의 두가지로 구성된 파동입니다.
현재까지 전자파는 100%차단이 불가능하며 다만 최소화하는 방법만 있습니다.

※ 전자파는 전기장과 자기장으로 구성되어 생활공간에서 광속으로 전달됩니다. 이러한 전자파는 지구 자체에서도 미미하게 나오고 전기를 사용하는 일반생활가전에서 주로 발산되고 있습니다.
 전자파 측정 방법에 있어서는 외부 기기로 부터 전자파의 간섭을 받지 않는 곳(전자파 차폐 챔버)에서 순수 측정할 제품만 놓고 시험하고 있으며, 보국전자에서 EMF인증을 받은 전기요는 공인 인증 기관인 한국기계전기전자시험연구원(KTC)에서 시험(차폐 챔버 30억 설비)하여 스웨덴 TCO규격인 자기장 2mG , 전기장 10V/m 이하인 제품에 한하여 발급한 인증서 입니다.
 참고로 현행 전자파인체보호기준은 (미래창조과학부고시 제2015-18호) 자기장 833mG, 전기장4166.6V/m이하로서 고객님의 제품은 전자파가 거의 안나오는 수준의 제품으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.





추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [전기요]EMF인증이 뭔가요

답변 : 

EMF는 전자기장 환경인증으로 국가공인 기관인 한국기계전기전자시험연구원(KTC)에서 발행한 인증서로서
전자파를 전기장과 자기장으로 구분하여 전자파 기준치(전기장- 10V/m , 자기장- 2mG이하)에 적합한 제품에 EMF인증서를 발행해주는 인증제도입니다.



추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [전기요]BAF인증이 뭔가요

답변 : 

영국 알레르기 협회에서 알레르기 비염,천식,아토피 등의 질환에 도움 및 억제하는 제품에 발행하는 인증입니다.
저희 보국전자 전기요,매트류에는 BAF인증이 모두 되어있습니다.
안심하고 사용해주세요.

질문 : [전기요]캠핑장에서 사용하니 별로 안따뜻해요

답변 : 


가정용으로 나왔지만 많은분들이 캠핑장에 가져가서 사용합니다.
다만 사용시 가정에서 사용할때 보다 온도가 떨어질 수 있습니다.

1) 사용환경이 가정과 다르기 때문으로 야외환경이 추우면 추울수록 전기요 온도가 떨어지게 느껴질 수 있으며, 캠핑장(야외)에서는 가정(실내)와 달리 100%성능을 발휘 못할 수 있습니다.
 전기요는 보온을 유지하면서 사용해야 효율을 극대화 할 수 있는데 야외캠핑에서 바닥면에 단열이 잘 안되어 바닥면으로 전기요의 열기손실이 많아지면 몸으로 열기전달이 덜되어 따뜻함을 못느끼는 경우가 발생됩니다.(가정에서도 바닥이 차가우면 전기요 아래 두껍게깔고 사용하도록 합니다.) 

2) 캠핑장별 전압이 일정하지 않으면 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.
  전기공급차이(발전기,한전일반전기)로 인해서 그럴수 있으며, 발전기를 사용하여 자체적으로 전기를 만드는 캠핑장에서 사용시 동작이 원활하지 않아 미열이 발생할 수 있습니다.

간단한 확인방법은 캠핑장 관리자에게 물어보거나 가정에서 작동 테스트 해봐주세요.
가정에서 작동확인시 캠핑장과 동일하게 온도를 높여도 미열이 발생하면 점검부탁드립니다.
(※인버터 사용시 고장날 수 있으니 사용하지 마세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [전기요]취침이 몇도 정도되나요, 취침(저단계)에서 너무 뜨거워요

답변 : 





취침 또는 저단계에서 뜨거울경우 사용하지마시고 꼭 전체점검 받아주세요.
(혹시 라텍스나 메모리폼과 함께 사용중은 아닌지 확인해주세요, 라텍스와 메모리폼재질은 열을 품고만있어 과열이 발생될 수 있습니다.
라텍스,메모리폼 재질에는 사용하지 마세요.)

취침온도의 경우 저온화상위험으로 인해 온도조절기 다이얼상 가장 낮은 단계의 법적규정온도는 37도이하입니다.
보국전자 전기요(매트)는 가장 낮은 단계인 취침설정에서의 온도는 평균 30도정도 입니다.
(취침단계가 없는 디지털형식의 제품은 가장낮은 1단으로 적용되며 평균 33도정도 입니다.)

안전기준법(60335-2-17 법규집 11.101항 내용)



추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [전기요]라텍스와 메모리폼과는 왜 사용이 안되나요

답변 : 


라텍스 또는 메모리폼에는 절대 사용하지 마세요.
라텍스나 메모리폼은 고무성분의 제품으로 열을 품고만 있고 배출을 하지 않은 성질이 있어 과열 또는 화재발생 위험이 있습니다.

라텍스나 메모리폼 재질이 없는 일반 매트리스, 침구류에서 사용해주세요.
※ 전열기구는 화재와 연결될 수 있어 주의를 항상 기울여 사용해 주시기 바랍니다. ※

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문  : [전기요]라돈방출에는 문제없나요


답변 : 


라돈수치의 경우 음이온 방출을 위한 모나자이트 광물을 사용한 경우 발생되는 문제입니다.
저희 보국전자 제품의 경우 해당 광물질의 사용이 없어 라돈에 관련하여 안심하고 사용하셔도 되십니다.
모든 제품을 시험하기에는 기간과 비용이 많이 부담되어 동일 소재를 사용하는 대표 제품군에 대한 시험을 진행한 결과 일반 대기중에 있는 라돈수치(자연수치)와 동일한 수준으로 측정되었습니다.
안심하고 사용해주세요.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [전기요]옆사람 만지면 전기흐름이 느껴져요, 전자파 아닌가요

답변 : 



먼저 전자파에 대해 간략하게 설명드리면 전기장과 자기장을 합쳐서 전자파라고 하며, 보통 몸에 안좋다고 말하는 전자파는 자기장으로 통칭이 되고 있으며 저희 보국전자 제품에서는 열선의 내부 배열로 전자파가 상쇄가 되는 구조입니다.
WHO에서는 자기장으로 인해서 발열,두통,구토 등 기타 증세가 있다고 하오니 자세한 내용은 인터넷 검색으로 쉽게 관련 자료를 볼 수 있습니다.
이와 더불어 전기장은 전기가 흐를때 나오는 파장으로 흔히 전기요 밖에 있는 사람과 전기요 위에 있는 사람과 서로 손을 닿을경우 징~거리는 느낌을 받을 수 있습니다. 이러한 전기장은 몸에 안좋다기 보다는 사용자들이 느끼는 징~거림으로 인해 전자파가 나온다고 오해가 많습니다.

전자제품들은 전자파 100%차단이 되지않고 수치가 0이 아니기 때문에 미세하게 느껴질 수 있습니다.
벽에 있는 콘센트(돼지코)중 전기가 콘센트(+)에서 들어와 제품에 열을 발산하고 반대편 콘센트(-)로 흘러야 전기장이 좀 더 감소를 시킬 수 있습니다.

심하게 느껴진다면 주변 전자제품 코드선을 정돈해주시고 멀티탭이 아닌 벽면에 바로 전원플러그를 꽂아 조절기는 전기요위가 아닌 바닥에 두고 재작동해주세요. 조절기를 손에 들고 확인 할 경우 사람마다 미세한 전류가 흘러서 전자파(전기장)로 인식될 수 있습니다.
전원 재작동후 동일하게 전기흐르는 느낌이 심하게 난다면 벽면 전원플러그를 빼서 180도로 뒤짚어 꽂아 작동확인해주시면 됩니다.
(주변에 전기.전자제품 코드선이 많거나 콘센트 꽂는 방향에 따라 전기흐르는 듯한 느낌을 더 느낄 수 있습니다.)

안내해드린데로 테스트를 해봐도 느껴짐이 심할경우 본사AS로 제품점검도 가능합니다.
고객센터 1588-8775번으로 전화문의 부탁드립니다.




추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [전기요]에어셀이 뭔가요

답변 :


열선끼리 꼬임이 없이 안전하게 세탁 가능한 에어셀 시스템 공법으로 셀 형태로 따뜻한 공기를 최대한 살려 더 빨리 따뜻해져 보온성도 한층 더 뛰어나고 볼륨감으로 포근함을 제공합니다.

(에어셀 특허 제10-2007081호)




추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [전기요]]전기요(매트) 세탁은 어떻게 하나요

답변 : 



< 전기요 세탁방법 >
☞ 워셔블,에어셀제품 :
세탁은 사용기간동안 5회 미만으로 제한해주세요.(내부에 열선이 들어있어 안정상의 이유로 세탁 횟수를 늘리는 것을 권장하지 않습니다. 저희 보국전자 제품은 공인된 시험기관에서 연속세탁 5회후 동작시험에서 정상동작됨을 인증받은 제품입니다.)
1) 세탁 전 조절기는 분리하고 전기요 본체만 세탁망에 넣어 단독 세탁해주세요.(★세탁망에 꼭 넣어주세요, 드럼세탁기를 권유드립니다)
2) 미지근한 물에 중성세제로 세탁해주세요. (★합성세제 및 효소세제 등은 제품의 손상 및 탈색우려가 있으므로 사용을 피해주세요)
(세탁시 부주의로 인한 탈색 및 오염된 제품은 교환,환불,AS불가합니다.)
3) 탈수후 건조대에 구겨진 상태가 아닌 펼쳐 널어서 3~4일정도 충분히 말려주세요. (★건조기 사용금지, ★드라이클리닝 불가)

☞ 워셔블,에어셀 제품이 아닌 일반전기요
손세탁을 가볍게 할 수 있습니다. (★세탁기를 사용하지 마세요)
1) 세탁 전 조절기는 분리해주세요.
2) 바닥에 펼쳐서 전기요에 붙은 캡부분(접속기)에는 물이 들어가지 않게 해주셔야 합니다.(★물들어가지 않도록 주의해주세요)
3) 부드러운 솔로 열선에 무리가 가지 않도록 전기요 천부분만 살살 문질러 세탁해주세요. (★강하게 문지르지 마세요)
4) 미지근한 물에 중성세제로 세탁해주세요. (★합성세제 및 효소세제 등은 제품의 손상 및 탈색우려가 있으므로 사용을 피해주세요)
(세탁시 부주의로 인한 탈색 및 오염된 제품은 교환,환불,AS불가합니다.)
5) 세탁후에는 비틀어 짜면 안되며, 그대로 건조대에 펼쳐 널어 4~5일정도 충분히 말려주세요. (★건조기 사용금지, ★드라이클리닝 불가)

< 전기매트 세탁방법 >
매트종류는 물세탁이 불가합니다.
매트 표면의 찌든 때는 부드러운 솔을 이용하여 털어내고 표면의 먼지는 청소기로 제거해주세요.
(레자 종류의 매트는 가법게 물걸레를 이용하여 닦은 후 마른걸레로 물기를 완전히 제거해주세요. *레자: 직조가 아닌 재질)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)