물을 뺄때는
1) 화상의 위험이 있으니 반드시 물을 식힌 후 분리해주세요.
2) 연결커넥터 분리시 물이 빠지므로 물을 받을 수 있는 용기를 준비 후 분리하세요.
3) 보일러는 잔여물이 남을 수 있으니 흔들어서 물은 빼주시고, 보일러를 뒤집어 물 주입구로 배수하지 마세요.
4) 본체는 한쪽 호스에 에어펌프를 이용하여 공기를 주입하게되면 반대편으로 본체에 남은 물과 이물질이 있다면 같이 빠집니다.

세탁할때는
※ BKW-6801S, 6802Q / BKW-8805S, 8806D 해당 모델에 한해 세탁기를 이용하여 세탁가능합니다.
세탁은 사용기간동안 5회 미만으로 제한해주세요.(5회이상 세탁시 제품이 손상될 수 있습니다)
1) 본체와 보일러를 완전히 분리해주세요.
2) 아래 사진과 같이 본체 호스는 제품의 안쪽으로 넣고 세탁망에 넣어 단독 세탁해주세요.(★세탁망에 꼭 넣어주세요, 드럼세탁기를 권유드립니다)
3) 미지근한 물에 적절한 양의 액체 중성세제를 사용하여 울코스로 약하게 단독 세탁해주세요. (★합성세제 및 효소세제 등은 제품의 손상 및 탈색우려가 있으므로 사용을 피해주세요)
(세탁시 부주의로 인한 탈색 및 오염된 제품은 교환,환불,AS불가합니다.)
4) 탈수후 건조대에 구겨진 상태가 아닌 펼쳐 널어서 3~4일정도 충분히 말려주세요. 건조시 집게는 사용을 금지해주세요, 제품이 손상될 수 있습니다.(★건조기 사용금지, ★드라이클리닝 불가)


이외 모델은 세탁안되며 부드러운 솔을 이용하여 털어내고 표면의 먼지는 청소기로 제거해주세요.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

처음 동작시 히터 발열체 가열로 인해 약간의 냄새가 발생할 수 있습니다.
정상적인 현상이며, 초기 동작시에 틈틈히 실내를 환기시켜 주면서 몇일 지속적으로 사용하면 점차 냄새가 자연스럽게 없어집니다.
냄새가 심할경우 환기가 잘되는 공간에 두시고 잠시 공회전 동작을 시켜주세요.

※ 사용후 보관해두었던 제품의 경우에는 보관중 쌓인 먼지때문에 냄새가 더 심할 수 있습니다.
먼지가 많이 쌓여있다면 먼지가 타면서 냄새가 발생되니 먼지를 털고 작동해주세요.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

넥워머 모델명: BKHP-N206, BKHP-F915N, BKHP-F815N
바디워머 모델명: BKHP-F815B

1) 충전된 보조배터리(DC 5V, 1A)를 연결하여 작동을 하는 제품입니다.
   제품자체가 충전되는건 아니므로 보조배터리 연결된 상태로 사용을 해주셔야 합니다.
   보조배터리만 사용해주세요.(노트북,PC,충전용 아답터 연결후 사용금지)
2) 보조배터리 연결후 버튼을 3초가 길게누르면 LED에 불이 들어오면서 작동이 됩니다.
3) 버튼을 짧게 한번씩 누를때마다 온도단계가 변경되며 단계에 맞는 색상의 불빛이 표시됩니다.
   (1단.저단계-파랑 / 2단.중단계-주황(노랑) / 3단.고단계-빨강)
4) 작동을 멈출때는 버튼을 다시 3초가 길게누르면 LED가 꺼지고 동작이 정지됩니다.

※의료용이 아닌 보조난방기기이며, 라텍스 메모리폼 등 열이 집중될 수 있는 물건의 부위에 올려놓고 사용하지마세요.
(사용전 설명서에 기재된 안전을 위한 주의사항을 반드시 읽고 사용해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

보조배터리(DC 5V,1A) 충전여부를 확인해주세요.
현재 사용중인 보조배터리가 아닌 다른 충전된 보조배터리에 연결하여 한번 더 작동확인 체크부탁드립니다.
다른 보조배터리에 연결하여 작동이 된다면 제품 이상은 아니며,
다른 보조배터리 연결후에도 동일하게 작동이 안된다면 작동법 재확인후 점검부탁드립니다.

모델명, 제조년 확인후 고객센터 1588-8775 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

침낭 모델명: BKHP-SB201, BKHP-SB202
1) 제품구입시 동봉되어있는 조절기와 침낭의 커넥터를 연결하세요.
2) 충전된 보조배터리(DC 5V, 2A)를 조절기와 연결하여 전원버튼을 누르면 작동합니다.
   (전류 2A이하 보조배커리 사용시 동작이 안되거나 사용중 꺼질 수 있습니다)
   제품자체가 충전되는건 아니므로 보조배터리 연결된 상태로 사용을 해주셔야 합니다.
3) 전원버튼을 한번씩 누를때마다 온도단계가 변경되며 온도표시등이 단계에 맞춰 변경됩니다.
   (1단계:온도표시등 한칸 켜짐/ 2단계:온도표시등 두칸 켜짐/ 3단계:온도표시등 세칸 켜짐)

침낭 모델명: BKHP-SB235
1) 제품구입시 동봉되어있는 조절기와 침낭의 커넥터를 연결하세요.
2) 충전된 보조배터리(DC 5V, 2A)를 조절기와 연결하여 ON.OFF 스위치로 동작을 해주세요.(추가 설정단계는 없는 제품입니다)
   (전류 2A이하 보조배커리 사용시 동작이 안되거나 사용중 꺼질 수 있습니다)
   제품자체가 충전되는건 아니므로 보조배터리 연결된 상태로 사용을 해주셔야 합니다.

※제품이 접히거나 구겨지거나 말려진 상태로 사용하지마세요.
   라텍스 메모리폼 침구류 소재에는 사용하지마세요.
(사용전 설명서에 기재된 안전을 위한 주의사항을 반드시 읽고 사용해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

라텍스 또는 메모리폼에는 절대 사용하지 마세요.
라텍스나 메모리폼은 고무성분의 제품으로 열을 품고만 있고 배출을 하지 않은 성질이 있어 과열 또는 화재발생 위험이 있습니다.

라텍스나 메모리폼 재질이 없는 일반 매트리스, 침구류에서 사용해주세요.
※전열기구는 화재와 연결될 수 있어 주의를 항상 기울여 사용해 주시기 바랍니다.※

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

히터 사용중 시간이 지나면 본체에도 열이 전도되어 어느정도 뜨거워집니다.
성인의 경우 화상을 입을 정도는 아니지만, 성인보다 둔감한 어린이나 애완동물의 경우는 화상의 위험이 있으니 가까이 하지않도록 주의 부탁드립니다.
(특히 열발생되는 토출구는 더 뜨거울 수 있으니 주의해주세요)

※ 전열기구는 화재와 연결될 수 있어 주의를 항상 기울여 사용해 주시기 바랍니다. ※

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

제품에 따라 작동중 정지 또는 전원을 끄게되면 약30초~1분정도 팬 모터가 돌아가다 전원이 꺼집니다.
과열방지를 위한 기능으로 정상이니 안심하고 사용하시면 됩니다.
(모델에 따라 다를 수 있으니 상세한 내용은 설명서를 참조해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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제품이 기울어졌거나 타이머 설정이 되어있는지 확인해주세요.
자동안전기능으로 제품이 기울어져있다면 동작이 정지되며, 타이머설정시 시간이 경과되면 자동으로 꺼지게 됩니다.(모델에 따라 다를 수 있습니다.)

해당 두가지경우가 아니라면 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

장기간 보관하실 때에는 먼지를 털어내고 박스나 비닐 등에 넣은 다음 습기가 없는 건조한 곳에 보관해 주세요.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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